¿Cuanto tiempo se tarda una orden?

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El promedio por orden es de 45 minutos. Dependiendo del comercio y el volumen de órdenes el mismo puede variar. 

 

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¿Como pago por ATH Móvil? 

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Desde tu aplicación de ATH Móvil entra a la sección de “Pagar a un negocios” y en el pATH escribir /dameunbite. Solo se recibirán pagos a través del pATH y no al número de teléfono.

 

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¿Puedo pagar en efectivo?

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Por seguridad de nuestros drivers no aceptamos efectivo.

 

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¿Cómo verificar el status de mi orden?

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Para el status de orden puedes escribirnos un correo electrónico support@dameunbite.com o llamando a la oficina al 787-339-2979.

 

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¿Ya procesaron mi orden?

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Una ves el comercio acepte la orden le estará llegando un correo electrónico notificando que se proceso la orden. 

 

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¿Por donde se encuentra el Driver?

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Tan pronto el driver vaya de camino con la orden le llegara un mensaje con un “link”, el mismo le indicara la ubicación y trayectoria del driver. 

 

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¿Porque mi orden sale “pending” ?

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Se refleja como pending ya que no se ha podido procesar la misma, probablemente debido a un alto volumen de ordenes. Para mas detalles de su orden puede comunicarse con nosotros. 

 

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¿Recibieron el pago?

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De la única manera de saber si se recibimos el pago de ATH Móvil es llamando a la compañía.

 

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¿El dinero se retira automáticamente de mi cuenta de ATH Móvil?

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Nuestro sistema no retira dinero automáticamente de ATH Móvil es necesario ir al app de ATHMovil a la sección de Pagar a negocios y en el paTH escribir /dameunbite. 

 

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Por que se tarda tanto mi orden?

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La orden puede estar retrasada por varios factores:

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• Alto volumen de ordenes.                                   

• Demora en el restaurante o comercio.            

• Congestion vehicular o contratiempos en la carretera. 

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¿Puedo hacer una orden por teléfono?

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Podemos realizar ordenes por teléfono, llamando al  787-339-2979. Aunque siempre recomendamos que utilicen nuestras plataformas, a través del app o  www.dameunbite.com

 

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¿Puedo añadir otro arreglo a mi orden?

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Podemos modificar su orden, solo necesitamos saber que artículo desea  añadir. La diferencia de la misma se debe pagar por ATH Móvil o Stipe. De ser por Stripe necesitamos su información de la tarjeta de crédito.